Astro heeft twee formules om advies te geven aan klanten: (i) basis advisering en (ii) uitgebreide advisering. Voor beide formules maken we een onderscheid tussen reactief advies en proactief advies. Je kan zelf kiezen welke formule het best bij jouw profiel aansluit.

In deze blog bespreken we de volgende vragen:

• Wat is het verschil tussen reactief en proactief advies?
• Wat zit er inbegrepen in het basisadvies?
• Wat zit er inbegrepen in het uitgebreid advies?

Wat is het verschil tussen reactief en proactief advies?

Reactief advies is advies waar je zelf om vraagt. 

• Stap 1: Jij zit met een vraag die je stelt aan je accountant via één van onze kanalen. Je kan je vragen stellen via chat, mail, telefonisch of videocall. 
• Stap 2: Onze technologie zorgt er voor dat je vraag meteen bij de juiste expert terecht komt. 
• Stap 3: Onze expert beantwoordt je vraag

Voorbeeld. Je wil graag een nieuwe fiets kopen maar weet niet goed of je deze kan inbrengen als beroepskost.

Reactief advies is advies waar je zelf om vraagt.

Proactief advies: is advies zonder dat je er om moet vragen. Onze accountants gaan op eigen initiatief je een advies sturen dat voor jou interessant kan zijn. 

• Stap 1: Onze technologie kijkt zowel naar de gegevens die we van jou hebben als naar adviezen die we aan gelijkaardige profielen als het jouwe hebben gegeven. Zo kan jij mee genieten van onze technologie die leert van alle klanten.
• Stap 2: Je krijgt een gepersonaliseerd advies in je mailbox
• Stap 3: Je kan een videocall inplannen om het advies te bespreken met een expert

Voorbeeld: Je werkt een aantal dagen per week van thuis uit. Wij gaan je, zonder dat je hierom vroeg, adviseren hoe je dit fiscaal zo optimaal mogelijk aanpakt.

Proactief advies: is advies zonder dat je erom moet vragen

Wat zit er inbegrepen in het basisadvies

Kies je voor basisadvies dan:

• Krijg je reactief advies als het basis vragen zijn
• Krijg je geen proactief advies van ons

Basisvragen zijn kleine vragen die een expert onmiddellijk en in enkele korte zinnen kan beantwoorden.

Bijvoorbeeld:

• Kan ik mijn fiets inbrengen als beroepskost?
• Hoeveel moet ik vooraf betalen?
• Wanneer zijn mijn restaurantbonnetjes aftrekbaar?
• Op hoeveel jaar schrijf ik mijn computer af?

Koos je voor basisadvies en heb je toch meer uitgebreide vragen? Geen nood, we laten je dit meteen weten. Je hebt dan de keuze tussen een upgrade naar uitgebreid advies of een advies aan onze uurtarieven. We laten je dit altijd eerst weten zodat je niet aan het eind van de maand voor verrassingen komt te staan!

Basisvragen zijn kleine vragen die een expert onmiddellijk en in enkele korte zinnen kan beantwoorden.

Wat zit er inbegrepen in het uitgebreid advies?

Kies je voor uitgebreid advies dan:

• Krijg je reactief advies, zowel voor basis als voor uitgebreide vragen
• Krijg je proactief advies van ons op basis van je data

Voorbeelden van uitgebreide vragen:

• Welke opties zijn er om aan pensioensparen te doen?
• Ik ga op business trip naar het buitenland, welke kosten kan ik inbrengen?

Voorbeelden van proactief advies:

• Overstappen van eenmanszaak naar vennootschap
• Hoeveel huur vraagt u het best aan uw BV?
• Fiscaal optimaliseren met eindejaarsgeschenken.
• Fiscale voordelen voor elektrische auto’s en laadpalen

Kies je voor uitgebreid advies dan krijg je zowel reactief als proactief advies.